8 Skema Organisasi penting dari LIC

8 Skema Organisasi penting dari LIC

Sesuai saran Komite Era-Sezhiyan, LIC telah mengadopsi skema reorganisasi kantor divisi dan cabangnya. Saat ini pekerjaan reorganisasi telah selesai di semua divisi dan cabang.

Divisi yang Direorganisasi: Divisi yang direorganisasi memiliki sembilan departemen. Departemen pemasaran, departemen perencanaan dan peninjauan dan komite manajemen divisi adalah departemen penting dari divisi. Ada yang dibahas di bagian berikut:

  1. Bagian Pemasaran :

Ini bertanggung jawab atas kinerja cabang dan merupakan titik kontak tunggal untuk mengawasi mereka. Departemen bertanggung jawab untuk menilai kualitas pekerjaan yang dilakukan di cabang melalui bagian penjualan, bagian layanan pemegang polis, bagian pelatihan penjualan, dan bagian dukungan cabang.

(a) Bagian Penjualan:

Bertanggung jawab untuk melaksanakan fungsi pengawasan yang berkaitan dengan penjualan dan tenaga lapangan serta kepuasan pelanggan.

Tugas utama manajer penjualan yang bertanggung jawab atas bagian penjualan adalah pengawasan fungsi penjualan di cabang dan kinerja personel lapangan.

Bagian ini juga bertanggung jawab untuk menyebarkan kesadaran di kalangan masyarakat umum tentang manfaat asuransi jiwa dan sifat pertanggungan yang diberikan oleh polis LIC dan bagaimana bagian menilai kualitas bisnis dari berbagai cabang dan efektivitas rencana mereka dalam menembus wilayah masing-masing dan pasar ditugaskan.

(b) Bagian Layanan Pemegang Polis:

Bertanggung jawab untuk mengawasi fungsi pelayanan pemegang polis termasuk klaim dan fungsi operasional penyelesaian awal klaim. Ini menangani hal-hal yang dirujuk ke kantor divisi oleh cabang sehubungan dengan semua fungsi layanan pemegang polis.

Ini dapat melakukan pelatihan staf cabang dan melaksanakan garis waktu dan kualitas layanan yang diberikan oleh cabang kepada pemegang polis. Bagian ini juga harus menangani kasus-kasus individual yang dirujuk oleh cabang-cabang. Semua klaim lama harus diselidiki dan diselesaikan oleh bagian ini.

(c) Bagian Pelatihan Penjualan:

Bagian ini diberi tanggung jawab untuk pelatihan produk, penjualan dan perencanaan penjualan di lapangan. Ini mengatur dan melakukan pelatihan personel lapangan, seperti ABM (D), petugas pengembangan dan agen.

(d) Bagian Dukungan Cabang:

Bertanggung jawab untuk memberikan dukungan kesekretariatan ke berbagai bagian di departemen pemasaran. Ini memberikan dukungan administratif ke bagian di bawah Manajer Pemasaran. Bagian ini bertanggung jawab atas analisis proposal anggaran dan tinjauan data bulanan.

Mereka menganalisis data kinerja, mengangkat masalah khusus mengenai kinerja cabang dan umumnya membantu berbagai bagian di departemen pemasaran untuk memproses pekerjaan dan melakukan pekerjaan penghubung dengan departemen lain dan menjalankan fungsi rutin yang ditugaskan kepada mereka.

Mereka harus melakukan tindak lanjut umum atas hal-hal rutin dengan cabang dan departemen lain di Kantor Divisi.

Departemen pemasaran mengontrol seluruh fungsi penjualan dan layanan di area Divisi dan juga layanan sebagai satu titik kontrak antara cabang dan departemen di kantor divisi.

  1. Departemen Bisnis Baru dan Aktuaria:

Departemen Bisnis dan Aktuaria Baru bertanggung jawab sebagai spesialis untuk memutuskan proposal yang dirujuk ke kantor divisi sehubungan dengan semua proposal individu, SSS dan GSD, cek, Kartu Indeks Kehidupan yang Ditolak dan melakukan pengawasan, tugas inspeksi, vis-a-vis cabang.

Mereka juga memiliki tanggung jawab untuk melatih petahana bisnis baru di cabang sesuai dengan penilaian mereka atas kemampuan dan kebutuhan mereka. Departemen ini bertanggung jawab atas pengawasan fungsi cabang mulai dari penjaminan hingga penerbitan kebijakan, penunjukan dan kontrol pemeriksa medis, dll.

Ini menanggung proposal uang pertanggungan yang lebih tinggi, yang berada di luar kekuasaan cabang dan melakukan penilaian aktuaria dan melakukan penelitian aktuaria.

  1. Departemen Akun:

Departemen Akun bertanggung jawab atas pengawasan rekening di cabang, pengumpulan rekening cabang dan semua fungsi akuntansi di divisi, juga pelatihan staf dan pemeriksaan pengujian seberapa baik pekerjaan di cabang dilakukan. Departemen akun memiliki dua bagian:

(a) Bagian Rekening Cabang bertanggung jawab atas pengawasan rekening cabang, pengeluaran dan pelatihan staf. Mereka menganalisis neraca saldo dari cabang dan merekomendasikan tindakan yang sesuai untuk manajemen divisi, (b) Bagian Akun Umum yang memiliki tiga unit: (i) Bagian Kas dan Perbankan; (ii) Bagian Gaji dan Dana Simpanan; dan (iii) Bagian Pembukuan Akhir.

  1. Departemen Hukum dan Hipotek:

Departemen hukum dan hipotek bertanggung jawab atas semua pekerjaan pinjaman hukum dan hipotek di divisi tersebut. Mereka memberi nasihat kepada cabang bila diperlukan untuk pinjaman hipotek dan masalah hukum.

  1. Departemen Manajemen Perkantoran:

Departemen manajemen kantor terdiri dari dua divisi; (a) Bagian Pembelian yang bertanggung jawab atas pembelian, persediaan dan penggunaan material dan (b) Bagian Pelayanan yang terdiri dari pengiriman keamanan, penggandaan dan pelayanan kantor, transportasi dll.

  1. Departemen Mesin:

Bertanggung jawab atas pemrosesan data dan menawarkan layanan ke departemen pengguna di kantor Divisi dan ke cabang yang tidak memiliki dukungan mesin.

Memiliki dua bagian (a) Bagian Sistem yang bertanggung jawab mengawasi sistem dan program mesin pengolah data di cabang dan divisi; (b) Bagian Operasional yang bertanggung jawab untuk memberikan dukungan mesin kepada cabang-cabang yang tidak memiliki sistem in-house, demikian pula dengan kantor divisi.

  1. Departemen Personalia:

Ini terdiri dari tiga bagian:

(a) Bagian Pengembangan Manajemen:

Bagian ini bertanggung jawab untuk perkiraan manajemen, pengembangan manajemen dan perencanaan karir staf. Ia memiliki tanggung jawab untuk memastikan bahwa cabang-cabang mengimplementasikan kebijakan-kebijakan yang ditetapkan secara tersurat dan tersirat. Mereka melakukan audit personel secara berkala untuk memastikan bahwa rencana dan kebijakan perusahaan dilaksanakan dengan memuaskan.

(b) Seksi Hubungan Industrial:

Bertanggung jawab untuk mengembangkan hubungan dengan serikat pekerja dan melakukan negosiasi dalam hal-hal yang berhubungan dengan divisi secara keseluruhan.

(c) Bagian Pelatihan:

Bertanggung jawab untuk mengatur program untuk penyelia dan personel manajemen menengah di dalam divisi. Bagian ini juga bertanggung jawab untuk menyusun program-program fungsional sesuai dengan kebutuhan berbagai departemen di kantor divisi.

  1. Departemen Perencanaan dan Peninjauan:

Departemen perencanaan dan peninjauan memiliki tanggung jawab dalam dua bidang utama. Salah satunya adalah bagian operasi yang bertanggung jawab atas data lokalitas yang cocok untuk perencanaan, pendidikan, dan pengembangan di antara orang-orang yang berkepentingan.

Yang lainnya adalah Bagian Studi Khusus dengan tanggung jawab untuk melakukan studi yang mungkin ditunjukkan oleh data kinerja atau manajemen divisi mungkin menganggap perlu.

Related Posts