Apa itu Aturan Emas negatif?

Apa itu Aturan Emas negatif?

Rumusan negatif aturan emas menyatakan bahwa Anda tidak boleh memperlakukan orang lain dengan cara yang Anda sendiri tidak ingin diperlakukan. Ini menunjukkan, misalnya, bahwa jika Anda tidak ingin orang mengatakan hal-hal yang jahat kepada Anda, maka Anda tidak boleh mengatakan hal-hal yang jahat kepada mereka.

Bagaimana Anda menggunakan Aturan Platinum?

Aturan Platinum mengatakan bahwa kita harus melakukan kepada orang lain seperti yang mereka ingin kita lakukan kepada mereka. Dengan kata lain, Anda harus memperlakukan orang sebagaimana mereka ingin diperlakukan, bukan sebagaimana Anda ingin diperlakukan. Itu membutuhkan sedikit lebih banyak usaha.

Apa aturan platinum dan bagaimana penerapannya di sini?

Itu meminta Anda “Lakukan kepada orang lain seperti yang mereka ingin lakukan kepada mereka.” Pada dasarnya, secara sederhana, mengikuti Platinum Rule berarti memastikan Anda tahu bagaimana orang-orang di sekitar Anda ingin diperlakukan.

Apa aturan platinum layanan pelanggan?

“Aturan Platinum” (“Lakukan kepada orang lain seperti yang mereka ingin Anda lakukan kepada mereka, bukan seperti yang Anda ingin mereka lakukan kepada Anda)” lebih disesuaikan dengan bagaimana pelanggan Anda ingin diperlakukan, daripada memperlakukan mereka seperti Anda ingin orang lain memperlakukan Anda dalam situasi yang sama…dan itu tentu saja dapat berbeda dari pelanggan ke pelanggan…

Mengapa aturan platinum penting untuk layanan pelanggan?

Aturan Platinum membantu Anda menjadi lebih berempati, mendasarkan interaksi Anda dengan pelanggan pada perspektif mereka, bukan perspektif Anda. Intinya, ini hanya satu cara lagi untuk memastikan bahwa kami memberikan layanan pelanggan yang luar biasa!

Apa aturan 5 10 dalam perhotelan?

Dijelaskan secara sederhana, Aturan 10 dan 5 menyarankan bahwa kapan pun seorang tamu berada dalam jarak sepuluh kaki dari anggota staf, anggota staf harus melakukan kontak mata dan tersenyum hangat untuk menyambut tamu yang datang.

Mengapa Aturan Platinum penting?

Kita semua pernah mendengar tentang Aturan Emas, tetapi dalam bisnis, Aturan Platinum bahkan lebih penting. Tony Alessandra menegaskan bahwa Platinum Rule, “Perlakukan orang lain sebagaimana mereka ingin diperlakukan,” mengakui apa yang mendorong orang berbeda-beda. Anda tidak dapat mengontrol orang lain, tetapi Anda dapat mengontrol tindakan Anda.

Related Posts