Apa yang dimaksud Pembandingan

Ini adalah proses di mana informasi mengenai perusahaan lain dikumpulkan dan praktik, metode, produk, atau layanan yang paling menonjol diambil sebagai caral, terlepas dari tingkat atau sektor tempat mereka berada, semua dengan tujuan untuk mendapatkan peningkatan berkelanjutan, terutama ditujukan untuk kepuasan konsumen .

Asal kata benchmarking berasal dari kata “bench” yang berarti “bench” dan mark yang berarti “brand”, namun kata majemuk tersebut dapat diterjemahkan sebagai “ kualitas ukuran ”. Proses ini mulai dipraktikkan di Amerika Serikat pada tahun enam puluhan, berkat dorongan yang diberikan oleh lembaga benchmarking dan manajemen mutu, tetapi baru pada tahun delapan puluhan penggunaannya diperluas.

Saat ini dikenal tiga jenis benchmarking, internal, fungsional dan kompetitif:

  • Pembandingan internal: umumnya digunakan dalam organisasi besar, yang terdiri dari sejumlah besar area, di mana dimungkinkan untuk membandingkan berbagai tingkat yang dicapai dalam divisinya dan dengan demikian menerapkan metode yang memungkinkan organisasi untuk berkembang.
  • Benchmarking Fungsional : merupakan metode yang digunakan untuk membandingkan suatu perusahaan dengan perusahaan lain yang tidak termasuk dalam sektor industri yang sama, dari situ dapat diperoleh data-data yang diperlukan untuk dapat mengoptimalkan proses, selain memiliki keunggulan tidak menjadi pesaing. perusahaan-perusahaan ini dan oleh karena itu lebih mudah untuk mendapatkan informasi.
  • Benchmarking kompetitif: itu adalah salah satu yang diterapkan ketika ada persaingan yang agresif, karakteristik paling menonjol yang dimiliki oleh pesaing langsung dibandingkan atau, jika gagal, mereka yang mendominasi pasar, memperoleh informasi yang sangat berharga dari mereka, biasanya metode ini Ini adalah yang paling sulit untuk digunakan, hal ini disebabkan sedikitnya informasi yang dapat diperoleh tentang proses yang diterapkan oleh perusahaan akibat persaingan yang besar yang ada.

Tujuan utama yang dikejar oleh praktik ini adalah untuk meningkatkan tingkat kualitas produk atau layanan yang ditawarkan, dengan mempertimbangkan harga dan biaya produksi yang ditimbulkannya. Peningkatan produktivitas merupakan salah satu tujuan utama yang ingin dicapai dengan membandingkan kuantitas produksi dengan konsumsi, memperoleh data efisiensi dalam proses produksi.

Perusahaan

Pemilihan

Kualitas

2

Related Posts