Ketika sebuah merek memiliki asosiasi yang menguntungkan dan unik yang kuat di benak konsumen, ini adalah contohnya?
Pengetahuan merek memiliki dua komponen: kesadaran merek dan citra merek. Sumber Ekuitas Merek • Ekuitas merek berbasis pelanggan terjadi ketika konsumen memiliki tingkat kesadaran dan keakraban yang tinggi dengan merek dan memiliki beberapa asosiasi merek yang kuat, disukai, dan unik dalam ingatan.
Istilah apa yang digunakan untuk merujuk pada pendapat dan evaluasi pribadi pelanggan tentang merek yang dibentuk oleh konsumen yang menggabungkan semua kinerja merek dan asosiasi citra yang berbeda?
Penilaian merek berfokus pada opini dan evaluasi pribadi pelanggan terkait dengan merek. Penilaian merek melibatkan bagaimana pelanggan mengumpulkan semua asosiasi kinerja dan citra yang berbeda untuk merek untuk membentuk berbagai jenis pendapat.
Apa itu asosiasi merek?
Asosiasi merek adalah seperangkat kualitas yang diingat yang membantu mengkomunikasikan informasi kepada pelanggan. Kualitas ini harus membedakan satu merek dari pesaing, dan karena itu memberikan alasan untuk membeli merek itu dari yang lain. Kualitas-kualitas ini harus memberikan sikap dan perasaan positif.
Apakah yang membuat bisnis Anda manusiawi di mata pelanggan potensial Anda?
Kepribadian merek adalah apa yang menjadikan bisnis Anda manusiawi di mata pelanggan potensial Anda. Ini dikomunikasikan melalui nada suara, visual, dan bahkan kebijakan layanan pelanggan.
Apakah nilai tambah diberikan pada produk dan layanan?
Ekuitas merek adalah nilai tambah yang diberikan pada produk.
Manakah yang penting untuk ekuitas merek?
Komponen terpenting dari ekuitas merek adalah sebagai berikut: Kesadaran Merek. Pengalaman pelanggan. Preferensi Pelanggan.
Apa perbedaan antara nilai merek dan ekuitas merek?
Ekuitas merek mengacu pada pentingnya merek di mata pelanggan, sedangkan nilai merek adalah signifikansi finansial yang dibawa merek. Ekuitas merek dan nilai merek keduanya merupakan perkiraan terpelajar tentang seberapa berharganya suatu merek.
Bagaimana nilai merek dihitung?
Alih-alih pendekatan “pendapatan premium” di atas, kami percaya cara yang lebih baik untuk melacak nilai merek adalah dengan menghargai pelanggan. Artinya, temukan setiap pelanggan, nilai seumur hidup pelanggan dan jumlah dari semua pelanggan saat ini. Setelah pelanggan Saat Ini dan Masa Depan dinilai, jumlah tersebut akan memberikan nilai bagi merek.
Bagaimana ekuitas merek dikelola?
Untuk mengelola ekuitas merek, Anda harus mengelola citra merek dalam jangka waktu yang lama. Ini melibatkan mempertahankan janji merek yang sama yang telah Anda buat untuk pelanggan yang sudah ada atau janji merek yang akan Anda buat untuk pelanggan baru. Untuk merek premium, citra merek adalah segalanya.
Bagaimana Anda membangun ekuitas merek yang kuat?
Bangun Ekuitas Merek
- Langkah 1 – Identitas: Bangun Kesadaran. Mulailah dari dasar dengan identitas merek.
- Langkah 2 – Artinya: Komunikasikan Apa Arti Merek Anda dan Apa Kepanjangannya.
- Langkah 3 – Tanggapan: Bentuk Kembali Cara Pelanggan Berpikir dan Merasa tentang Merek Anda.
- Langkah 4 – Hubungan: Bangun Ikatan yang Lebih Dalam dengan Pelanggan.
Bagaimana ekuitas merek yang kuat menguntungkan penjual?
Ekuitas merek yang positif dapat memfasilitasi pertumbuhan jangka panjang perusahaan. Dengan memanfaatkan nilai merek Anda, Anda dapat lebih mudah menambahkan produk baru ke lini Anda dan orang-orang akan lebih bersedia untuk mencoba produk baru Anda. Anda dapat memperluas ke pasar dan geografi baru.
Bisakah Anda memberikan contoh peregangan merek yang berhasil dan tidak berhasil?
Ada beberapa contoh merek yang tidak berhasil merentang dan merusak merek inti. Xerox tidak pernah berhasil memperluas dari mesin fotokopi ke komputer. Pakaian Levi mungkin bukan momen terbaik perusahaan.
Apa saja empat strategi branding?
Keempat strategi merek tersebut adalah perluasan lini, perluasan merek, strategi merek baru, dan strategi merek flanker/fight.
Mengapa ekstensi merek gagal?
1 alasan mengapa beberapa ekstensi merek gagal adalah sederhana: mereka tidak memberikan nilai yang cukup berarti bagi konsumen. Produk McPizza-nya gagal karena konsumen menganggap proposisi nilainya terlalu mirip dengan pesaing mapan seperti Domino’s dan Pizza Hut.
Apa saja contoh perluasan merek?
Beberapa contoh perluasan merek adalah:
- Apple: dari komputer pribadi ke pemutar MP3.
- Callaway: dari klub golf ke alas kaki, pakaian dan aksesoris golf.
- Dyson: dari penyedot debu menjadi lampu meja.
- Starbucks: minuman berbahan dasar kopi menjadi minuman energi.
- Mailchimp: pemasaran email ke iklan Facebook.
Apa contoh perluasan merek yang sukses?
Ubah bentuk: Starbucks Frappuccino, Snickers Ice Cream Bars, Black & Decker Role Play Tool Toys, Clorox Bleach Pen, Dial Hand Wash. Mentransfer komponen: Cat sabun Crayola (warna kreatif), Lilin “Fresh Baked” Entenmann, Lilin Dr. sepatu, Ghirardelli Brownie Mix.
Apa contoh ekstensi baris?
Perluasan lini produk adalah ketika merek yang ada meluncurkan produk baru dalam kategori produk yang sudah mereka tawarkan produk di dalamnya. Misalnya, ketika sebuah perusahaan minuman ringan menawarkan rasa soda yang baru. Terkadang ekstensi lini disebut ekstensi produk. Kedua istilah tersebut memiliki arti yang sama.