MEMPERBAIKI: Kesalahan Microsoft Teams “Kita tidak dapat terhubung. Masuk dan kita akan mencoba lagi.”

Setel ulang aplikasi Microsoft Teams

Microsoft Teams adalah perangkat lunak kolaborasi yang hebat, dan karena lalu lintas tinggi dalam situasi pandemi COVID-19 ini, beberapa pengguna menghadapi masalah teknis dengan klien Desktop aplikasi.

Rupanya, ketika aplikasi Teams ideal untuk sementara waktu, ini akan menampilkan pesan “Kita tidak dapat terhubung. Masuk dan kita akan mencoba lagi.” di header. Ketika itu terjadi, pengguna tidak mendapatkan pemberitahuan atau permintaan untuk bergabung ke rapat, karena aplikasi gagal terhubung karena masalah masuk.

Para ahli telah mempersempit masalah ke pengguna Microsoft Teams yang mungkin telah menggunakan beberapa akun untuk masuk ke aplikasi, atau akun yang merupakan bagian dari beberapa organisasi.

Saat memulai ulang aplikasi Microsoft Teams atau komputer tidak membantu, kita menemukan bahwa mengatur ulang data internal dan cache yang disimpan aplikasi Teams di PC Windows membantu memperbaiki masalah.

Tidak ada opsi langsung untuk mengatur ulang aplikasi Microsoft Teams di antarmuka penggunanya. Jadi kita akan melakukannya secara manual dengan masuk ke direktori tempat aplikasi menyimpan datanya menggunakan File Explorer.

Sebelum Anda memulai dengan solusi, pastikan untuk menutup aplikasi sepenuhnya. Pertama, tutup jendela Teams, lalu klik kanan ikon Teams di baki Taskbar dan pilih ‘Quit’ untuk menutup aplikasi sepenuhnya.

Setelah menutup aplikasi Teams, klik kanan pada menu Start dan pilih ‘Run’ dari opsi yang tersedia.

Di kotak dialog ‘Jalankan’, salin/tempel %AppData%Microsoft dan tekan Enter atau klik tombol OK.

Jendela File Explorer akan terbuka dengan direktori sistem yang kita sebutkan di perintah Jalankan di atas.

Temukan direktori ‘Teams’ di antara folder yang Anda lihat di direktori ‘AppData’ Microsoft. Kemudian, klik kanan pada folder ‘Teams’, dan pilih ‘Rename’ dari menu konteks.

Ganti nama folder ‘Teams’ saat ini menjadi apa pun yang Anda suka. Misalnya, ganti namanya menjadi ‘Teams.bak’.

Setelah mengganti nama folder, buka aplikasi Microsoft Teams di komputer Anda. Itu akan meminta Anda untuk masuk dengan akun Microsoft Anda seperti saat pertama kali Anda mengatur aplikasi.

Masuk dengan akun Microsoft Anda dan Anda seharusnya tidak lagi melihat pesan “Kita tidak dapat terhubung. Masuk dan kita akan mencoba lagi.” kesalahan di aplikasi Teams.

Related Posts