TQM dan QMS – Tabel Perbedaan mereka yang mendasar

Perbedaan mendasar

TQM

QMS

Penemuan

TQM diciptakan oleh William Deming, seorang konsultan bisnis yang penelitiannya memiliki pengaruh signifikan terhadap industri Jepang.

Ken Croucher, seorang konsultan manajemen Inggris, datang dengan sistem QMS pada tahun 1991.

Tujuan

TQM bertujuan untuk menjaga agar semua inisiatif keterlibatan dalam proses manufaktur dapat dipertanggungjawabkan untuk hasil atau layanan akhir.

QMS bertujuan untuk secara konsisten memenuhi kebutuhan pelanggan.

Kepemimpinan

Sebagai perbandingan, TQM tidak memberikan kepemimpinan yang kuat.

QMS memiliki tingkat kepemimpinan yang tinggi.

Hubungan

TQM tidak menghargai fakta bahwa hubungan pemasok saling menguntungkan.

QMS mengakui bahwa hubungan pemasok menguntungkan kedua belah pihak.

Sistem

TQM memiliki sistem bisnis terintegrasi.

Tidak ada sistem bisnis yang terintegrasi dalam SMM.

Komponen terpenting dari bisnis adalah menjual barang, tetapi aspek lain seperti pengiriman dan kesenangan pelanggan juga penting.

Tanpa tanggapan dan dukungan yang lengkap, serta jawaban atas pertanyaan klien, perusahaan tidak dapat mencapai potensi penuhnya, dan tms (total quality management) dan qms (quality management system) adalah dua teknologi yang dapat membantu.

TQM Vs QMS:

Perbedaan antara TQM dan QMS adalah Total Quality Management (TQM) adalah metodologi sistematis untuk hasil jangka panjang seperti kebahagiaan pelanggan. Di sisi lain, Sistem Manajemen Mutu (QMS), adalah kumpulan operasi bisnis yang digariskan dengan kuat yang ditujukan untuk terus menghasilkan barang dan jasa berkualitas tinggi.

Total Quality Management (TQM) berasal dari produksi, tetapi karena popularitasnya yang meningkat, TQM telah menyebar ke hampir semua industri.

TQM terutama difokuskan pada peningkatan prosedur untuk mencapai pengalaman pelanggan, seringkali dengan menerapkan loop Planned, Execute, Verify, and Act (PDCA). Orang sering bertanggung jawab atas TQM daripada perusahaan besar.

Sistem manajemen mutu (SMM) yang efisien hanya akan diselaraskan dengan strategi pemantauan dan penilaian berkelanjutan, serta komitmen untuk keunggulan.

QMS biasanya diterapkan di seluruh perusahaan, menempatkan semua proses sejalan dengan persyaratan dan undang-undang yang serupa untuk memberikan kualitas dan konsistensi di semua tahap.

Tabel perbandingan:

Perbedaan mendasar

TQM

QMS

Penemuan

TQM diciptakan oleh William Deming, seorang konsultan bisnis yang penelitiannya memiliki pengaruh signifikan terhadap industri Jepang.

Ken Croucher, seorang konsultan manajemen Inggris, datang dengan sistem QMS pada tahun 1991.

Tujuan

TQM bertujuan untuk menjaga agar semua inisiatif keterlibatan dalam proses manufaktur dapat dipertanggungjawabkan untuk hasil atau layanan akhir.

QMS bertujuan untuk secara konsisten memenuhi kebutuhan pelanggan.

Kepemimpinan

Sebagai perbandingan, TQM tidak memberikan kepemimpinan yang kuat.

QMS memiliki tingkat kepemimpinan yang tinggi.

Hubungan

TQM tidak menghargai fakta bahwa hubungan pemasok saling menguntungkan.

QMS mengakui bahwa hubungan pemasok menguntungkan kedua belah pihak.

Sistem

TQM memiliki sistem bisnis terintegrasi.

Tidak ada sistem bisnis yang terintegrasi dalam SMM.

Pengertian TQM?:

TQM adalah teknik yang terdefinisi dengan baik untuk meningkatkan pertumbuhan dan inovasi organisasi. Ini berfokus pada peningkatan nilai keluaran organisasi, seperti produk dan layanan sambil menjaga prosedur internal dalam proses perbaikan berkelanjutan.

Seluruh metode manajemen kualitas memandang tujuan perusahaan dan kewajiban hukum. Manajemen kualitas total, yang awalnya dirancang untuk sektor manufaktur, telah menunjukkan potensinya untuk berbagai bisnis.

Saat ini mencakup kedokteran, ilmu hayati, dan bidang lainnya karena menekankan transformasi jangka panjang.

Metode manajemen mutu yang komprehensif tidak hanya tidak sesuai untuk prosedur tingkat organisasi, tetapi juga operasi tingkat departemen.

Pendekatan terkoordinasi seperti ini membantu memastikan bahwa bisnis yang benar bekerja menuju tujuan yang sama, terus meningkatkan aktivitas dan proses di setiap area.

Rencana TQM, di sisi lain, akan sulit diimplementasikan tanpa QMS yang berfungsi dengan baik. Dapat dikatakan bahwa SMM adalah alat penting untuk menjamin kontrol kualitas yang komprehensif dalam suatu perusahaan.

“Total” menekankan perlunya meningkatkan proses di sektor selain manufaktur (misalnya, pemasaran dan penjualan, keuangan dan akuntansi, desain dan rekayasa); “manajemen” menekankan perlunya manajer untuk mulai mengelola keunggulan melalui pembiayaan, pendidikan, staf, dan pengembangan diri.

Upaya TQM seringkali sangat bergantung pada alat dan prosedur jaminan kualitas yang telah ditentukan sebelumnya, meskipun tidak ada strategi yang diakui secara universal.

TQM populer pada 1980-an dan awal 1990-an, tetapi akhirnya dikalahkan oleh ISO 9000, Lean manufacturing, dan Six Sigma.

Pengertian QMS?:

Sistem manajemen mutu (QMS) adalah serangkaian proses bisnis yang ditujukan untuk terus-menerus memenuhi dan melampaui harapan pelanggan. Ini sejalan dengan operasi dan tujuan perusahaan.

Dibutuhkan bentuk mimpi organisasi dan ambisi, peraturan, prosedur, informasi terdokumentasi, dan sumber daya yang diperlukan untuk mencapai dan memelihara mereka.

Manajemen kualitas awal menekankan penggunaan angka dasar dan pemilihan yang tidak disengaja untuk meramalkan hasil dari lini manufaktur bahan baku. Kontribusi tenaga kerja seringkali merupakan input yang paling murah di sebagian besar budaya industri pada abad ke-20.

Oleh karena itu, perhatian beralih ke interaksi dan dinamika tim, terutama pensinyalan awal masalah melalui proses peningkatan berkelanjutan.

Karena kebahagiaan pemegang saham dan pelanggan serta persepsi nilai menjadi lebih terkait dengan variabel-variabel ini pada abad ke-21, QMS telah berevolusi untuk menyatu dengan program lingkungan dan keterbukaan.

Seri persyaratan ISO 9000 adalah sistem SMM yang paling banyak digunakan di dunia; Audit ISO 19011 penting untuk mencapai efisiensi dan keberlanjutan, serta integrasinya.

SMM lainnya lebih memperhatikan kesulitan jangka panjang, dengan asumsi bahwa pemikiran metodis, transparansi, dan ketelitian diagnostik akan mengurangi masalah kualitas lainnya.

Ken Croucher, seorang konsultan Inggris yang bekerja untuk membuat dan menerapkan kerangka pemersatu untuk QMS di dalam industri TI, menciptakan istilah “Sistem Manajemen Mutu” dan “QMS” pada tahun 1991.

Perbedaan Utama Antara TQM dan QMS:

  1. TQM dikembangkan oleh William Deming, seorang konsultan pemasaran yang penelitiannya berdampak besar pada perusahaan Jepang, sedangkan pendekatan QMS dikembangkan pada tahun 1991 oleh Ken Croucher, seorang konsultan manajemen Inggris.
  2. TQM berusaha untuk menahan semua aktivitas keterlibatan dalam proses produksi yang bertanggung jawab atas produk atau layanan akhir, sedangkan QMS bertujuan untuk memenuhi permintaan konsumen secara konsisten.
  3. Sebaliknya, TQM tidak memberikan kepemimpinan yang hebat, sedangkan QMS memberikan kepemimpinan yang hebat.
  4. TQM tidak terlalu menekankan pada gagasan bahwa hubungan pemasok saling menguntungkan, sedangkan QMS memahami bahwa hubungan pemasok menguntungkan kedua belah pihak.
  5. TQM terdiri dari sistem bisnis yang terintegrasi, tetapi QMS tidak memiliki sistem bisnis yang terintegrasi.

Referensi:

  1. https://journals.pan.pl/dlibra/show-content?id=106259
  2. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1877042815014408

Saya telah berusaha keras menulis posting blog ini untuk memberikan nilai kepada Anda. Ini akan sangat membantu saya, jika Anda mempertimbangkan untuk membagikannya di media sosial atau dengan teman/keluarga Anda. BERBAGI ADALAH ♥️

Related Posts