Apa itu Citra Merek? | Definisi, Bekerja, Pro dan Kontra : Apa itu mereka

Dalam dunia pemasaran, citra merek merupakan aspek penting. Keberhasilan atau kegagalan bisnis dapat bergantung pada citra ini. Umumnya, sebuah merek melakukan bisnis yang lebih baik ketika memperoleh citra merek yang positif di depan umum. Demikian pula, citra merek yang negatif dalam persepsi publik dapat membawa kehancuran bagi bisnis.Untuk alasan ini, sebagian besar perusahaan menghabiskan banyak uang untuk mengembangkan citra merek yang positif di depan umum. Namun, banyak orang yang tidak mengerti apa itu brand image. Mari selami lebih dalam dan pelajari bagaimana citra merek bekerja dan apa kelebihan dan kekurangan yang terkait dengannya.

Bagaimana cara kerjanya?:

Brand Image adalah persepsi publik dimana setiap orang dapat menentukan kualitas merek. Sebagai contoh merek “Rolls Royce” dikenal sebagai merek mobil mewah. Atau, merek “Tesla” dikenal sebagai salah satu merek mobil listrik terbaik. Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif, citra merek yang positif dapat membantu perusahaan dalam berbagai cara.Citra merek sangat tergantung pada persepsi publik. Oleh karena itu, setiap berita positif yang terkait dengan merek meningkatkan citra merek yang positif. Demikian pula, setiap berita negatif yang terkait dengan merek menciptakan citra merek yang negatif. Karena alasan ini, ulasan positif dan negatif dapat sangat memengaruhi citra merek. Citra merek bergantung pada berbagai faktor termasuk harga, kinerja, dan keandalan produk atau layanan.Mengembangkan citra merek yang positif adalah tugas yang cukup sulit. Bisnis perlu mencurahkan banyak upaya untuk membuat gambar ini. Mereka perlu membangun produk atau layanan yang andal dan perlu mendukungnya dengan layanan pelanggan yang berkualitas. Namun, aktivitas merek yang tidak bertanggung jawab dapat merusak citra ini dengan cepat.Untuk alasan ini, sebagian besar perusahaan di seluruh dunia bekerja sangat keras untuk mempertahankan citra merek positif mereka. Citra merek membantu pelanggan mengevaluasi merek dengan mudah. Adalah fakta bahwa kebanyakan orang lebih suka membeli produk atau jasa dari perusahaan yang memiliki citra positif.

Keunggulan Citra Merek:

Citra merek membantu perusahaan membangun persepsinya di depan umum. Seiring waktu persepsi ini mengembangkan opini publik tentang merek. Alhasil, masyarakat bisa mempercayai merek tersebut. Kepercayaan dan keyakinan pelanggan merupakan aspek penting dalam melakukan bisnis jangka panjang.Manfaat lain dari mengembangkan citra merek yang positif adalah perusahaan dapat menjual banyak produk dengan satu merek. Dalam jangka panjang, ini menyelamatkan perusahaan dari banyak pengeluaran.

Kerugian Citra Merek:

Banyak orang percaya bahwa mengembangkan citra merek yang positif menjamin kesuksesan. Namun, kenyataannya sangat bertolak belakang. Persepsi publik cukup rewel. Berita atau ulasan negatif tentang merek dapat menurunkan citra mereknya dengan cepat. Untuk alasan ini, setiap perusahaan secara teratur berinvestasi dalam program pengembangan citra merek yang positif.Terkadang, investasi ini memberi tekanan pada pengembangan produk dan sistem penyampaian layanan perusahaan. Oleh karena itu, ketergantungan yang berlebihan pada pengembangan citra merek dapat memperlambat laju pertumbuhan perusahaan.

Referensi:

  1. https://www.acrwebsite.org/volumes/7005/volumes/
  2. https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/002224377000700304

Saya telah berusaha keras menulis posting blog ini untuk memberikan nilai kepada Anda. Ini akan sangat membantu saya, jika Anda mempertimbangkan untuk membagikannya di media sosial atau dengan teman/keluarga Anda. BERBAGI ADALAH ♥️

Related Posts