Logistik – Konsep, fungsi dan metodologi

Relevant Data:

1. Rantai Pasok: Logistik terkait erat dengan rantai pasok, yang melibatkan pergerakan barang dari pemasok ke produsen, distributor, pengecer, dan akhirnya ke konsumen.
2. Transportasi: Logistik mencakup berbagai mode transportasi seperti darat, laut, udara, dan rel. Ini melibatkan pengaturan rute, pemilihan metode transportasi, dan koordinasi pengiriman barang.
3. Penyimpanan: Logistik juga mencakup pengelolaan dan penyimpanan barang di gudang atau pusat distribusi sebelum pengiriman ke pelanggan.
4. Teknologi Informasi: Teknologi informasi memainkan peran penting dalam logistik, termasuk penggunaan sistem manajemen persediaan, pelacakan pengiriman, dan analisis data untuk meningkatkan efisiensi operasional.

Explanation:
Logistik adalah bidang yang bertanggung jawab untuk mengatur perencanaan, pengelolaan, dan pelaksanaan aliran barang, informasi, dan sumber daya dari titik asal ke titik tujuan. Tujuan dari logistik adalah untuk memastikan suplai barang yang efisien, pengiriman yang tepat waktu, dan kepuasan pelanggan.

Logistik terkait erat dengan rantai pasok, yang melibatkan pergerakan barang dari pemasok ke produsen, distributor, pengecer, dan akhirnya ke konsumen. Ini melibatkan koordinasi yang kompleks antara berbagai pihak untuk memastikan kelancaran aliran barang. Perencanaan yang baik dalam rantai pasok sangat penting untuk menghindari kekurangan stok atau kelebihan persediaan yang dapat mengganggu operasi.

Transportasi adalah aspek penting dalam logistik. Ini melibatkan pemilihan metode transportasi yang tepat, pengaturan rute, dan koordinasi pengiriman barang. Logistik harus mempertimbangkan faktor seperti jarak, waktu, biaya, dan karakteristik barang dalam memilih mode transportasi yang paling efisien. Beberapa mode transportasi yang umum digunakan meliputi darat (truk, kereta api), laut (kapal kargo), udara (pesawat kargo), dan rel (kereta api).

Selain transportasi, logistik juga melibatkan pengelolaan penyimpanan barang di gudang atau pusat distribusi. Ini meliputi pengaturan dan pemeliharaan inventaris, pengemasan barang, dan penanganan yang aman. Penyimpanan yang efisien dan terorganisir memungkinkan pengiriman yang cepat dan akurat saat barang diperlukan.

Teknologi informasi memainkan peran penting dalam logistik modern. Sistem manajemen persediaan dan perangkat lunak pelacakan pengiriman memungkinkan pemantauan yang real-time terhadap aliran barang. Analisis data juga digunakan untuk mengoptimalkan operasi logistik, mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan, dan memprediksi permintaan dan kebutuhan di masa depan.

Logistik memiliki dampak yang signifikan dalam berbagai sektor, termasuk industri manufaktur, perdagangan e-commerce, dan distribusi barang. Dengan manajemen logistik yang efisien, perusahaan dapat mengurangi biaya operasional, meningkatkan efisiensi, dan memberikan layanan yang berkualitas kepada pelanggan.

Resources:

1. Buku: “Logistics and Supply Chain Management” oleh Martin Christopher.
2. Artikel: “Peran Logistik dalam Keberhasilan Bisnis” – Tersedia di situs web industri dan bisnis.
3. Konferensi dan Seminar: Hadiri konferensi atau seminar tentang logistik untuk mempelajari tren terkini dan praktik terbaik dalam industri.
4. Situs Web Perusahaan Logistik: Jelajahi situs web perusahaan logistik terkemuka untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan dan solusi yang mereka tawarkan.

Logistik menjamin bahwa sumber daya tersedia di tempat yang dibutuhkan pada waktu yang tepat.

Apa itu logistik?

Logistik adalah studi dan penerapan berbagai metode pengorganisasian perusahaan, layanan, atau inisiatif apa pun, untuk menjamin bahwa sumber daya yang diperlukan tersedia di tempat yang dibutuhkan pada waktu yang tepat. Ini adalah istilah yang menjadi perhatian khusus dalam bidang distribusi dan transportasi.

Asal kata “logistik” berasal dari bahasa Latin abad pertengahan logisticus , dan ini berasal dari bahasa Yunani kuno logistikós , sebuah kata yang terdiri dari kata kerja logistikzesthai (“menghitung”) dan akhiran -tikos (“berkaitan dengan”), karena pada waktu itu kata tersebut merujuk pada perhitungan matematis. Arti kata saat ini muncul kemudian, di bidang militer, dan berasal dari bahasa Perancis logistique , melalui bahasa Inggris logistic . Dalam konteks ini, yang dimaksud adalah penyediaan pasukan selama kampanye militer.

Saat ini logistik memegang peranan mendasar dalam dunia bisnis dan perdagangan, terutama yang berkaitan dengan rantai pasok (produksi, penyimpanan, transportasi, distribusi, pemeliharaan). Tujuan mendasarnya adalah penempatan barang dan jasa yang diproduksi di tempat, waktu dan kondisi yang tepat untuk memaksimalkan penjualan dan profitabilitas organisasi.

Untuk mencapai hal ini, logistik berkaitan dengan sumber daya manusia dan keuangan, serta sarana transportasi dan permukaan yang tersedia, dengan mempertimbangkan optimalisasi rantai produksi dan penjualan organisasi, dan kepatuhan terhadap ketentuan kesehatan, lingkungan, dan etika.

Saat ini, karir di bidang logistik dapat dipelajari di berbagai institusi universitas dan kursus khusus.

Lihat juga: Transportasi multimoda

Definisi Logistik

Logistik dapat didefinisikan sebagai proses perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian aliran dan penyimpanan barang, jasa, dan informasi terkait dari titik asal ke titik konsumsi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Ini mencakup semua aktivitas yang diperlukan untuk memastikan bahwa produk atau layanan tersedia untuk konsumen pada waktu yang tepat, di tempat yang tepat, dan dalam kondisi yang tepat.

Referensi:

• Chopra, S., & Meindl, P. (2019). Supply Chain Management: Strategy, Planning, and Operation. Pearson.
• Ballou, R. H. (2004). Business Logistics/Supply Chain Management. Pearson Education.

Sejarah logistik

Sejarah logistik dimulai sejak awal umat manusia. Selama berabad-abad kemampuan untuk mengangkut produk dan bahan dari satu tempat ke tempat lain terbatas pada beban yang dapat diangkut oleh manusia atau, dalam kasus terbaik, hewan pengangkut. Hal ini memaksa individu untuk mengonsumsi apa pun yang berlimpah di sekitar rumah mereka, dan seringkali berarti diberi makanan yang monoton dan kekurangan sumber daya penting untuk pembangunan.

Penemuan roda dan kendaraan pertama memungkinkan jaringan komersial berkembang dan memaksa kami untuk merancang metode konservasi dan penyimpanan, karena bahan yang mudah rusak memiliki batasan waktu untuk dapat dikonsumsi. Misalnya, sebuah kota nelayan dapat menghasilkan banyak ikan, namun mempunyai batas waktu untuk mengirimkannya ke kota-kota tetangga dalam kondisi baik.

Pada saat itu lahirlah logistik, meskipun namanya awalnya ditujukan, di Yunani kuno, bagi mereka yang bertugas menghitung sumber daya negara. Ditransmisikan ke budaya Romawi, logistik mulai berhubungan dengan teknik militer dan mencari cara paling efisien untuk menjaga pasukan tetap berada di pelosok kekaisaran.

Pasokan yang baik dan pergerakan pasukan yang cerdas dapat menjadi penentu antara kemenangan dan kekalahan, terutama dalam situasi perang. Dalam pengertian ini, jenderal Swiss Henri-Antoine Jomini (1779-1869) pertama kali menggunakan istilah logistik dalam risalahnya Précis l’Art de la Guerre tahun 1838.

Lompatan dari logistik ke dunia bisnis dan produksi terjadi, secara formal, setelah Revolusi Industri, dan khususnya pada pertengahan abad ke-20, selama Perang Dunia Kedua. Ide dasarnya adalah menerapkan logika organisasi militer pada inisiatif produktif, agar lebih efisien. Dengan demikian, dunia bisnis memahami bahwa pengorganisasian proses dapat memberikan perusahaan faktor penentu keberhasilan dalam persaingan.

Fungsi logistik

Fungsi penting logistik dalam dunia bisnis adalah sebagai berikut:

• Transportasi dan pasokan. Ini melibatkan aliran bahan-bahan yang diperlukan dalam sirkuit produksi, dan selanjutnya distribusi produk jadi ke tujuan pemasaran masing-masing.
• Penyimpanan bahan. Ini melibatkan penyimpanan, klasifikasi dan distribusi aset internal perusahaan, seperti bahan mentah, mesin, barang manufaktur, dan lain-lain.
• Manajemen stok . Ini melibatkan akuntansi untuk bahan yang tersedia dan permintaan pengisian ulang (pesanan pembelian) kepada pihak ketiga atau bagian lain dari perusahaan itu sendiri.
• Pelayanan pelanggan. Ini melibatkan penerimaan dan pemrosesan pesanan, pemeriksaan inventaris, pengemasan produk, dan pengirimannya ke pelanggan.
• Setelah terjual. Ini melibatkan pengembalian barang dagangan, umpan balik , e-commerce , dan loyalitas pelanggan.

Transportasi

Transportasi adalah fungsi utama dalam logistik yang melibatkan perpindahan barang dari satu lokasi ke lokasi lain. Ini bisa mencakup berbagai moda transportasi seperti darat, laut, dan udara. Efisiensi transportasi sangat penting untuk mengurangi biaya dan waktu pengiriman.

Pergudangan

Pergudangan adalah aktivitas penyimpanan barang sementara sebelum didistribusikan ke konsumen akhir. Ini mencakup manajemen gudang, pengendalian inventaris, dan pengelolaan fasilitas penyimpanan.

Manajemen Inventaris

Manajemen inventaris melibatkan pengendalian jumlah barang yang tersedia untuk memenuhi permintaan pelanggan tanpa menimbulkan kelebihan stok atau kekurangan stok. Ini mencakup peramalan permintaan, pengaturan tingkat persediaan, dan pengendalian stok.

Manajemen Informasi

Manajemen informasi mencakup pengumpulan, penyimpanan, dan analisis data terkait dengan aktivitas logistik. Teknologi informasi memainkan peran penting dalam meningkatkan visibilitas rantai pasok, pengambilan keputusan, dan koordinasi aktivitas logistik.

Pemrosesan Pesanan

Pemrosesan pesanan melibatkan penerimaan, verifikasi, dan pemenuhan pesanan pelanggan. Ini adalah langkah penting untuk memastikan bahwa pesanan diproses dengan cepat dan akurat.

Referensi:

• Bowersox, D. J., Closs, D. J., & Cooper, M. B. (2013). Supply Chain Logistics Management. McGraw-Hill Education.
• Christopher, M. (2016). Logistics & Supply Chain Management. Pearson.

Jenis logistik

Logistik dapat diklasifikasikan menurut peran inti yang dijalankannya dalam organisasi, sebagai berikut:

• Pasokan atau stok logistik . Difokuskan pada penggantian persediaan internal, misalnya bahan baku atau barang sekunder. Hal ini bertujuan untuk mencegah kekurangan sumber daya yang memperlambat atau mengganggu produksi.
• Logistik produksi. Berfokus pada aliran sumber daya yang diperlukan untuk menjaga mesin produktif tetap berjalan, seperti modal finansial, sumber daya energi, mesin produktif, dan lain-lain.
• Logistik informasi. Berfokus pada arus informasi dan komunikasi, baik internal maupun eksternal.
• Logistik transportasi. Berfokus pada transfer fisik bahan dan produk ke dan dari kantor pusat produksi organisasi.
• Logistik bea cukai. Berfokus pada penyeberangan barang melintasi perbatasan melalui jalur reguler.
• Logistik distribusi. Berfokus pada distribusi barang jadi, hal ini sejalan dengan komersialisasi dan pemasaran.

Pentingnya logistik di dunia saat ini

Di dunia yang terglobalisasi, yang setiap hari dilalui oleh segala jenis transportasi internasional, logistik memainkan peran yang sangat relevan. Terutama dalam menghadapi dinamika perdagangan elektronik ( e-commerce ) yang kompleks dan kemungkinan mudahnya menjangkau pasar yang jauh secara geografis. Karena asal bahan mentah dan tujuan produk bisa sangat berbeda, diperlukan bentuk pemikiran logistik baru saat ini.

Selain itu, banyak faktor yang, saat ini, mempunyai peran awal dalam rantai industri, seperti penggunaan tenaga kerja robotik atau pengelolaan “ Big Data ”, akan menjadi elemen penting dalam waktu dekat ketika merancang rantai pasokan. Hal ini menunjukkan bahwa organisasi industri baru sedang terbentuk, yang akan memaksa kita untuk memikirkan kembali dinamika logistik saat ini.

Metodologi 7C dalam bidang logistik

Kriteria evaluasi yang mencakup tujuh contoh utama untuk sistem logistik yang efektif dikenal sebagai metodologi 7C. Huruf C berasal dari kata sifat “benar”. Ketujuh C tersebut adalah sebagai berikut:

• Produk yang benar. Titik awal dalam metodologi ini adalah pengendalian kualitas produk, sehingga memenuhi apa yang dijanjikan dan pengembalian serta keluhan yang menghambat rantai logistik dapat diminimalkan.
• Jumlah yang benar. Persediaan dan pengelolaan stok harus memadai untuk mencegah stockout , yaitu kurangnya produk yang diminati.
• Kondisi yang benar. Pengetahuan mendalam tentang barang dagangan dan tujuan tujuannya sangat penting untuk merancang dinamika transportasi. Anda harus mengetahui apakah barang dagangan memerlukan pendinginan, apakah mudah terbakar, mudah rusak, dll., dan mengambil tindakan yang diperlukan.
• Penyimpanan yang benar. Kondisi gudang harus ideal agar aliran barang dagangan dan bahan baku berlangsung terus menerus dan tidak terputus. Desain dan tata letak gudang harus dipikirkan sesuai dengan jenis bahan yang akan disimpan dan jenis proses yang memerlukannya.
• Waktu yang tepat. Salah satu faktor kunci keberhasilan pola logistik adalah penghormatan terhadap waktu yang telah ditetapkan: suatu material tidak cukup jika hanya berada di tempat yang dibutuhkan, namun harus ada pada saat dibutuhkan. Baik sebelum (menimbulkan kebutuhan akan penyimpanan sekunder), maupun setelahnya (memperlambat rantai produksi).
• Klien yang tepat. Mengetahui pelanggan dan kebutuhan mereka memastikan bahwa permintaan terhadap produk tetap konstan, dan merupakan kunci untuk memastikan bahwa mereka menerima produk dengan cara yang menjamin loyalitas dan komitmen mereka.
• Biaya yang benar. Terakhir, kriteria ekonomi harus ada dalam rancangan rencana logistik apa pun: pengeluaran berlebihan harus dihilangkan, margin limbah diminimalkan, dan sumber daya yang tersedia digunakan semaksimal mungkin.

Lanjutkan dengan: Infrastruktur

Peran Logistik dalam Rantai Pasok

Efisiensi Operasional

Logistik yang efisien membantu mengurangi biaya operasional dengan mengoptimalkan penggunaan sumber daya, mengurangi waktu pengiriman, dan meminimalkan kesalahan dalam proses distribusi.

Kepuasan Pelanggan

Logistik yang baik memastikan bahwa produk atau layanan tersedia tepat waktu, dalam jumlah yang tepat, dan dalam kondisi yang baik, yang pada akhirnya meningkatkan kepuasan pelanggan.

Keunggulan Kompetitif

Perusahaan dengan sistem logistik yang efisien dapat memperoleh keunggulan kompetitif di pasar dengan menawarkan layanan yang lebih baik, pengiriman yang lebih cepat, dan biaya yang lebih rendah.

Pengelolaan Risiko

Manajemen logistik yang efektif membantu dalam pengelolaan risiko dengan memastikan kontinuitas pasokan, mengidentifikasi dan mengatasi potensi gangguan, serta mengembangkan strategi mitigasi risiko.

Peningkatan Kolaborasi

Logistik yang terintegrasi dengan baik meningkatkan kolaborasi antara berbagai pihak dalam rantai pasok, termasuk pemasok, produsen, distributor, dan pengecer. Ini memperkuat hubungan kerjasama dan koordinasi yang lebih baik.

Referensi:

• Simchi-Levi, D., Kaminsky, P., & Simchi-Levi, E. (2008). Designing and Managing the Supply Chain: Concepts, Strategies, and Case Studies. McGraw-Hill Education.
• Mentzer, J. T. (2001). Supply Chain Management. Sage Publications.

Tantangan dalam Logistik

Kompleksitas Rantai Pasok

Rantai pasok yang kompleks dengan banyaknya pihak yang terlibat dan berbagai proses yang harus dikelola menjadi tantangan besar dalam logistik. Koordinasi dan komunikasi yang efektif sangat diperlukan untuk mengatasi kompleksitas ini.

Fluktuasi Permintaan

Permintaan yang berfluktuasi dapat menyebabkan ketidakseimbangan antara suplai dan permintaan. Manajemen yang baik diperlukan untuk mengantisipasi dan merespons perubahan permintaan dengan cepat.

Biaya Transportasi

Biaya transportasi yang tinggi menjadi salah satu tantangan utama dalam logistik. Perusahaan harus mencari cara untuk mengoptimalkan rute pengiriman dan memilih moda transportasi yang paling efisien.

Teknologi dan Keamanan Data

Penggunaan teknologi dalam logistik memerlukan investasi yang signifikan dan pengelolaan keamanan data yang baik untuk melindungi informasi sensitif dari ancaman siber.

Referensi:

• Harrison, A., & Van Hoek, R. (2011). Logistics Management and Strategy: Competing Through the Supply Chain. Pearson.
• Rushton, A., Croucher, P., & Baker, P. (2014). The Handbook of Logistics and Distribution Management. Kogan Page.

Kesimpulan

Logistik adalah komponen kunci dalam manajemen rantai pasok yang melibatkan berbagai fungsi penting seperti transportasi, pergudangan, manajemen inventaris, dan manajemen informasi. Peran logistik dalam meningkatkan efisiensi operasional, kepuasan pelanggan, dan keunggulan kompetitif sangat penting bagi kesuksesan bisnis. Meskipun menghadapi berbagai tantangan, dengan manajemen yang efektif dan penggunaan teknologi, logistik dapat memberikan kontribusi besar terhadap pencapaian tujuan bisnis.

Referensi

1. Chopra, S., & Meindl, P. (2019). Supply Chain Management: Strategy, Planning, and Operation. Pearson.
2. Ballou, R. H. (2004). Business Logistics/Supply Chain Management. Pearson Education.
3. Bowersox, D. J., Closs, D. J., & Cooper, M. B. (2013). Supply Chain Logistics Management. McGraw-Hill Education.
4. Christopher, M. (2016). Logistics & Supply Chain Management. Pearson.
5. Simchi-Levi, D., Kaminsky, P., & Simchi-Levi, E. (2008). Designing and Managing the Supply Chain: Concepts, Strategies, and Case Studies. McGraw-Hill Education.
6. Mentzer, J. T. (2001). Supply Chain Management. Sage Publications.
7. Harrison, A., & Van Hoek, R. (2011). Logistics Management and Strategy: Competing Through the Supply Chain. Pearson.
8. Rushton, A., Croucher, P., & Baker, P. (2014). The Handbook of Logistics and Distribution Management. Kogan Page.

• “Logistik” di Wikipedia.
• “Logistik militer” di Wikipedia.
• “Etimologi Logistik” dalam Kamus Etimologi Spanyol Online.
• “Apa itu logistik dan mengapa dibingungkan dengan manajemen rantai pasokan” di OBS Business School.
• “Logistik (bisnis)” dalam The Encyclopaedia Britannica.

FAQs tentang Logistik

1. Apa itu logistik?

Logistik adalah proses perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian aliran barang, informasi, dan sumber daya lainnya dari titik asal ke titik konsumsi. Tujuan logistik adalah untuk memastikan pengiriman barang yang efisien, tepat waktu, dan dengan biaya yang optimal.

2. Apa peran logistik dalam rantai pasok?

Peran logistik dalam rantai pasok sangat penting, antara lain:

• Pengelolaan persediaan: Logistik bertanggung jawab untuk mengelola persediaan barang dengan tepat agar dapat memenuhi permintaan konsumen dan menghindari kekurangan atau kelebihan persediaan.
• Pengangkutan barang: Logistik mengatur pengiriman barang dari pemasok ke gudang atau lokasi produksi, serta dari gudang ke pelanggan akhir. Hal ini melibatkan pemilihan moda transportasi yang sesuai dan perencanaan rute yang efisien.
• Penyimpanan dan distribusi: Logistik mengatur penyimpanan barang di gudang atau pusat distribusi, serta mendistribusikan barang ke lokasi yang ditentukan sesuai dengan permintaan konsumen.
• Pelacakan dan pemantauan: Logistik melacak dan memantau pergerakan barang secara real-time untuk memastikan barang sampai tepat waktu dan dalam kondisi yang baik.
• Penanganan barang: Logistik juga bertanggung jawab untuk menangani barang dengan aman dan efisien selama proses pengiriman, termasuk proses pengemasan, pengisian, dan penanganan khusus jika diperlukan.

3. Apa saja elemen-elemen utama dalam logistik?

Elemen-elemen utama dalam logistik meliputi:

• Transportasi: Memilih moda transportasi yang tepat, seperti truk, kapal, pesawat, atau kereta api, untuk mengirimkan barang dengan efisien.
• Persediaan: Mengelola persediaan barang dengan tepat, termasuk perencanaan persediaan, pengadaan, penyimpanan, dan kontrol persediaan.
• Penyimpanan: Menyediakan fasilitas penyimpanan yang aman dan efisien untuk barang-barang yang perlu disimpan sebelum didistribusikan.
• Pengemasan: Memilih dan menerapkan metode pengemasan yang sesuai untuk melindungi barang selama transportasi dan memenuhi persyaratan pengiriman.
• Informasi: Mengelola aliran informasi yang meliputi permintaan pelanggan, status persediaan, dan pelacakan pengiriman barang.
• Manajemen rantai pasok: Mengintegrasikan aktivitas logistik dengan seluruh rantai pasok untuk mencapai pengiriman barang yang efisien dan tepat waktu.

4. Apa peran teknologi dalam logistik?

Teknologi memainkan peran yang sangat penting dalam logistik, antara lain:

• Sistem Manajemen Transportasi (TMS): Memungkinkan perencanaan rute yang efisien, pelacakan pengiriman, dan koordinasi transportasi.
• Sistem Manajemen Persediaan (IMS): Membantu mengelola persediaan dengan lebih efisien, termasuk perencanaan persediaan, pengadaan, dan kontrol persediaan.
• Sistem Manajemen Gudang (WMS): Memungkinkan pengelolaan penyimpanan dan distribusi barang di gudang dengan lebih efisien, termasuk pengaturan lokasi penyimpanan, pengambilan barang, dan pengemasan.
• Teknologi Identifikasi Otomatis (Auto-ID): Menggunakan barcode, RFID, atau teknologi lainnya untuk melacak dan mengidentifikasi barang secara otomatis.
• Penggunaan Big Data dan Analitik: Memanfaatkan data besar dan analitik untuk memperoleh wawasan yang lebih baik tentang kinerja logistik, memprediksi permintaan, dan mengoptimalkan proses logistik.
• Internet of Things (IoT): Menghubungkan perangkat dan sensor secara online untuk memantau dan mengontrol pergerakan barang secara real-time.

5. Apa yang dimaksud dengan logistik terbalik?

Logistik terbalik, juga ddikenal sebagai reverse logistics, merujuk pada aliran barang dari konsumen kembali ke produsen atau distributor. Hal ini terjadi ketika barang mengalami kerusakan, kadaluwarsa, atau perlu dikembalikan karena alasan lain, seperti retur atau penukaran. Logistik terbalik melibatkan proses pengumpulan, pengangkutan, penyimpanan, dan pengolahan kembali barang yang dikembalikan. Tujuan logistik terbalik adalah untuk mengelola barang yang dikembalikan dengan efisien, mengurangi biaya, dan mengoptimalkan nilai dari barang yang dikembalikan.

FAQs tentang Pengiriman Barang

1. Bagaimana cara mengirimkan barang secara internasional?

Untuk mengirimkan barang secara internasional, Anda perlu melakukan beberapa langkah berikut:

• Identifikasi dan persiapkan barang yang akan dikirim.
• Pilih jasa pengiriman internasional yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
• Minta penawaran atau hitung estimasi biaya pengiriman.
• Siapkan dokumen yang diperlukan, seperti faktur komersial, paket invoice, dan dokumen bea cukai.
• Bungkus barang dengan aman dan sesuai dengan persyaratan pengiriman internasional.
• Lacak pengiriman Anda menggunakan nomor pelacakan yang diberikan oleh jasa pengiriman.

2. Apa yang harus dilakukan jika barang yang saya terima rusak?

Jika Anda menerima barang yang rusak, berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda lakukan:

• Periksa kondisi barang saat menerima pengiriman. Jika ada kerusakan yang terlihat, segera catat dan foto kondisi barang tersebut.
• Laporkan kerusakan kepada penyedia jasa logistik atau pihak yang bertanggung jawab atas pengiriman tersebut.
• Ajukan klaim asuransi jika barang tersebut diasuransikan.
• Jangan menggunakan atau mengubah kondisi barang tersebut sebelum ada pengecekan atau pembuktian kerusakan lebih lanjut.

3. Apakah ada batasan berat atau ukuran untuk pengiriman barang?

Ya, setiap jasa pengiriman memiliki batasan berat dan ukuran yang berbeda-beda. Batasan ini biasanya ditentukan oleh moda transportasi yang digunakan. Sebagai contoh, untuk pengiriman melalui udara, terdapat batasan berat dan ukuran yang lebih ketat dibandingkan dengan pengiriman melalui darat atau laut. Sebelum mengirimkan barang, pastikan untuk memeriksa batasan berat dan ukuran yang berlaku untuk jasa pengiriman yang Anda pilih.

4. Apa yang harus dilakukan jika barang yang saya kirim hilang?

Jika barang yang Anda kirim hilang, ikuti langkah-langkah berikut:

• Hubungi penyedia jasa logistik atau pihak yang bertanggung jawab atas pengiriman tersebut dan laporkan kehilangan barang.
• Lakukan pengecekan dan investigasi lebih lanjut bersama penyedia jasa logistik untuk mencari tahu keberadaan barang.
• Ajukan klaim asuransi jika barang tersebut diasuransikan.
• Minta kompensasi atau penggantian jika barang tidak ditemukan.

5. Berapa lama waktu yang diperlukan untuk pengiriman barang?

Waktu pengiriman barang dapat bervariasi tergantung pada beberapa faktor, seperti jarak pengiriman, moda transportasi yang digunakan, layanan pengiriman yang dipilih, dan faktor-faktor lain yang mempengaruhi proses logistik. Pengiriman domestik biasanya memakan waktu antara 1-7 hari kerja, sedangkan pengiriman internasional dapat memakan waktu antara 3-20 hari kerja atau lebih, tergantung pada negara tujuan dan layanan pengiriman yang dipilih. Pastikan untuk memperhatikan estimasi waktu pengiriman yang diberikan oleh penyedia jasa logistik.