Pengayaan.com

Wawancara adalah salah satu metode komunikasi yang digunakan untuk mengumpulkan informasi, baik dalam konteks penelitian, rekrutmen, maupun jurnalisme. Proses wawancara melibatkan interaksi antara dua pihak, yaitu pewawancara dan narasumber, di mana pewawancara mengajukan pertanyaan dan narasumber memberikan jawaban. Wawancara dapat dilakukan secara langsung, melalui telepon, atau secara daring. Dalam artikel ini, kita akan membahas secara mendetail tentang pengertian wawancara, jenis-jenis wawancara, proses pelaksanaan wawancara, serta tips untuk melakukan wawancara yang sukses, disertai dengan penjelasan ilustratif untuk setiap konsep.

Pengertian Wawancara

Wawancara adalah proses komunikasi yang dilakukan untuk mendapatkan informasi dari narasumber melalui pertanyaan yang diajukan oleh pewawancara. Wawancara dapat digunakan dalam berbagai konteks, seperti dalam dunia kerja untuk proses rekrutmen, dalam penelitian untuk mengumpulkan data, atau dalam jurnalisme untuk mendapatkan informasi dari sumber berita. Wawancara dapat bersifat formal atau informal, tergantung pada tujuan dan konteksnya.

• Ilustrasi: Bayangkan wawancara sebagai “dialog dua arah.” Seperti percakapan antara dua teman yang saling bertanya dan menjawab, wawancara melibatkan pertukaran informasi antara pewawancara dan narasumber.

Jenis-Jenis Wawancara

Wawancara dapat dibedakan menjadi beberapa jenis berdasarkan tujuan, format, dan metode yang digunakan. Berikut adalah beberapa jenis wawancara yang umum dikenal:

1. Wawancara Struktural

Wawancara struktural adalah jenis wawancara yang menggunakan daftar pertanyaan yang telah disiapkan sebelumnya. Pertanyaan-pertanyaan ini biasanya bersifat standar dan diurutkan dengan cara tertentu. Wawancara ini sering digunakan dalam proses rekrutmen untuk memastikan bahwa semua kandidat ditanya dengan cara yang sama.

• Ilustrasi: Bayangkan wawancara struktural sebagai “kuis.” Seperti kuis yang memiliki pertanyaan yang sama untuk semua peserta, wawancara struktural memastikan bahwa semua narasumber menjawab pertanyaan yang sama.

2. Wawancara Semi-Struktural

Wawancara semi-struktural adalah kombinasi antara wawancara struktural dan wawancara tidak terstruktur. Dalam wawancara ini, pewawancara memiliki daftar pertanyaan yang telah disiapkan, tetapi juga memberikan ruang bagi narasumber untuk menjawab dengan lebih bebas dan mendalam. Pewawancara dapat mengajukan pertanyaan tambahan berdasarkan jawaban narasumber.

• Ilustrasi: Bayangkan wawancara semi-struktural sebagai “diskusi terbuka.” Seperti diskusi di mana ada topik utama tetapi juga memungkinkan untuk menjelajahi ide-ide baru, wawancara ini memberikan fleksibilitas dalam pertanyaan.

3. Wawancara Tidak Terstruktur

Wawancara tidak terstruktur adalah jenis wawancara yang tidak memiliki daftar pertanyaan yang telah ditentukan sebelumnya. Pewawancara dan narasumber dapat berbicara secara bebas tentang topik yang relevan. Wawancara ini sering digunakan dalam penelitian kualitatif untuk mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang pandangan dan pengalaman narasumber.

• Ilustrasi: Bayangkan wawancara tidak terstruktur sebagai “percakapan santai.” Seperti berbincang-bincang dengan teman tanpa rencana, wawancara ini memungkinkan narasumber untuk berbagi cerita dan pandangan mereka secara bebas.

4. Wawancara Panel

Wawancara panel adalah wawancara yang dilakukan oleh sekelompok pewawancara yang mengajukan pertanyaan kepada satu narasumber. Wawancara ini sering digunakan dalam proses rekrutmen untuk mendapatkan perspektif yang lebih luas tentang kandidat.

• Ilustrasi: Bayangkan wawancara panel sebagai “sidang.” Seperti sidang di mana beberapa hakim mendengarkan argumen dari satu pengacara, wawancara panel melibatkan beberapa pewawancara yang mengevaluasi satu narasumber.

5. Wawancara Telepon

Wawancara telepon adalah wawancara yang dilakukan melalui telepon. Jenis wawancara ini sering digunakan ketika pewawancara dan narasumber tidak dapat bertemu secara langsung. Wawancara telepon dapat bersifat struktural, semi-struktural, atau tidak terstruktur.

• Ilustrasi: Bayangkan wawancara telepon sebagai “percakapan jarak jauh.” Seperti berbicara dengan teman melalui telepon, wawancara ini memungkinkan komunikasi meskipun tidak bertatap muka.

6. Wawancara Daring

Wawancara daring adalah wawancara yang dilakukan melalui platform video atau aplikasi komunikasi daring. Jenis wawancara ini semakin populer, terutama setelah pandemi COVID-19, karena memungkinkan interaksi jarak jauh dengan cara yang lebih personal dibandingkan dengan wawancara telepon.

• Ilustrasi: Bayangkan wawancara daring sebagai “pertemuan virtual.” Seperti rapat yang dilakukan melalui aplikasi video, wawancara daring memungkinkan pewawancara dan narasumber untuk berinteraksi secara langsung meskipun berada di lokasi yang berbeda.

Proses Pelaksanaan Wawancara

Proses wawancara melibatkan beberapa langkah yang perlu diikuti untuk memastikan wawancara berjalan dengan lancar dan efektif. Berikut adalah langkah-langkah dalam pelaksanaan wawancara:

1. Persiapan

Sebelum melakukan wawancara, pewawancara perlu melakukan persiapan yang matang. Ini termasuk menentukan tujuan wawancara, menyusun daftar pertanyaan, dan melakukan riset tentang narasumber. Persiapan yang baik akan membantu pewawancara merasa lebih percaya diri dan siap menghadapi wawancara.

• Ilustrasi: Bayangkan persiapan sebagai “latihan sebelum pertunjukan.” Seperti seorang aktor yang berlatih sebelum tampil di panggung, pewawancara perlu mempersiapkan diri agar wawancara berjalan dengan baik.

2. Pembukaan

Pada awal wawancara, pewawancara perlu memperkenalkan diri dan menjelaskan tujuan wawancara kepada narasumber. Pembukaan yang baik akan menciptakan suasana yang nyaman dan membuat narasumber merasa lebih rileks.

• Ilustrasi: Bayangkan pembukaan sebagai “salam pembuka.” Seperti menyapa tamu yang datang ke rumah, pembukaan yang ramah akan membuat narasumber merasa diterima.

3. Pelaksanaan Wawancara

Selama wawancara, pewawancara mengajukan pertanyaan dan mendengarkan jawaban narasumber. Pewawancara perlu menjaga alur percakapan dan dapat mengajukan pertanyaan tambahan jika diperlukan. Penting untuk menciptakan suasana yang terbuka dan mendukung agar narasumber merasa nyaman untuk berbagi informasi.

• Ilustrasi: Bayangkan pelaksanaan wawancara sebagai “perbincangan yang mengalir.” Seperti aliran sungai yang mengalir dengan lancar, wawancara yang baik akan mengalir dengan pertanyaan dan jawaban yang saling terkait.

4. Penutupan

Setelah wawancara selesai, pewawancara perlu mengucapkan terima kasih kepada narasumber atas waktu dan informasi yang telah diberikan. Penutupan yang baik akan meninggalkan kesan positif dan dapat membuka peluang untuk interaksi di masa depan.

• Ilustrasi: Bayangkan penutupan sebagai “perpisahan yang hangat.” Seperti mengucapkan selamat tinggal kepada teman setelah menghabiskan waktu bersama, penutupan yang baik akan membuat narasumber merasa dihargai.

Tips untuk Melakukan Wawancara yang Sukses

Berikut adalah beberapa tips yang dapat membantu pewawancara melakukan wawancara yang sukses:

1. Siapkan Pertanyaan dengan Baik

Sebelum wawancara, siapkan daftar pertanyaan yang relevan dan jelas. Pertanyaan yang baik akan membantu mengarahkan wawancara dan mendapatkan informasi yang dibutuhkan.

2. Dengarkan dengan Aktif

Selama wawancara, dengarkan jawaban narasumber dengan seksama. Tunjukkan minat dan perhatian terhadap apa yang mereka katakan. Ini akan menciptakan suasana yang nyaman dan mendorong narasumber untuk berbagi lebih banyak informasi.

3. Jaga Suasana yang Nyaman

Ciptakan suasana yang nyaman dan terbuka selama wawancara. Hindari pertanyaan yang terlalu agresif atau menekan, dan berikan ruang bagi narasumber untuk berbicara dengan bebas.

4. Fleksibel dengan Pertanyaan

Meskipun memiliki daftar pertanyaan, tetaplah fleksibel dan terbuka untuk mengajukan pertanyaan tambahan berdasarkan jawaban narasumber. Ini dapat membantu menggali informasi yang lebih dalam.

5. Catat atau Rekam Wawancara

Jika memungkinkan, catat atau rekam wawancara untuk referensi di masa depan. Ini akan membantu dalam menganalisis informasi yang diperoleh dan memastikan bahwa tidak ada detail yang terlewat.

6. Ucapkan Terima Kasih

Setelah wawancara selesai, jangan lupa untuk mengucapkan terima kasih kepada narasumber. Ini akan meninggalkan kesan positif dan dapat membuka peluang untuk interaksi di masa depan.

Kesimpulan

Wawancara adalah metode komunikasi yang penting untuk mengumpulkan informasi dalam berbagai konteks, mulai dari rekrutmen hingga penelitian. Dengan memahami pengertian, jenis-jenis, proses pelaksanaan, dan tips untuk melakukan wawancara yang sukses, kita dapat meningkatkan keterampilan wawancara kita dan mendapatkan informasi yang lebih berharga. Seperti dialog yang saling menguntungkan, wawancara yang baik dapat membuka pintu untuk pemahaman yang lebih dalam dan hubungan yang lebih baik antara pewawancara dan narasumber. Dengan demikian, wawancara bukan hanya sekadar proses pengumpulan data, tetapi juga merupakan kesempatan untuk berbagi pengetahuan dan pengalaman.