Banyak dari kita pernah bertemu dengan penyedia layanan kesehatan yang sombong atau egois. Mereka tampak lebih kuat dari Anda, dan tampak kasar, superior, atau sombong, seolah-olah kita seharusnya merasa beruntung berada di hadapan orang ini, atau cukup takut sehingga sebaiknya kita tidak melewatinya.
Ketika kita sedang tidak enak badan, yang tentu saja menjadi alasan kita mengunjungi orang ini, menghadapi kepribadian sebesar itu mungkin membuat kita merasa terintimidasi, marah, frustrasi, atau sekumpulan emosi negatif lainnya, yang tidak ada yang membantu untuk memperbaiki diri. kesehatan kita.
Keyakinan dan keyakinan diri adalah sifat yang baik untuk penyedia layanan kesehatan. Kami ingin tahu bahwa penyedia layanan kesehatan kami yakin dengan pekerjaan mereka dan positif tentang kemampuan mereka untuk membantu kami. Tetapi pasien yang bijak memahami bahwa tidak ada ruang untuk arogansi, narsisme, atau sikap merendahkan dari profesional medis yang egois. Kurangnya rasa hormat mereka terhadap kebutuhan kita dan kepribadian mereka yang sulit akan menghambat kemitraan yang perlu kita kembangkan, dan kita tidak akan mendapatkan perhatian yang kita butuhkan dari mereka.
Berikut adalah beberapa ide untuk memahami dan menangani penyedia layanan kesehatan yang sulit.
XiXinXing / Getty Images
Ego Besar Adalah Penutup
Psikolog akan memberi tahu Anda bahwa seseorang yang bertindak sombong atau superior, melakukannya karena dia kurang percaya diri. Alih-alih benar-benar merasa superior, dia malah justru merasa inferior. Jadi dia akan menggunakan intimidasi, atau bertindak sombong untuk menutupi kekurangan harga dirinya itu. Di halaman sekolah, penyedia layanan kesehatan ini adalah pengganggu. Dalam lingkungan medis, intimidasi pelaku intimidasi itu berbentuk arogansi.
Penyedia layanan kesehatan ini telah menghabiskan seumur hidup dengan kepribadiannya dan Anda tidak akan dapat mengubahnya. Oleh karena itu, pilihan Anda adalah belajar mengatasinya atau mencari penyedia layanan kesehatan lain.
Bagaimana Anda tahu pendekatan mana yang harus diambil? Anda pasti ingin menilai pentingnya penyedia layanan kesehatan khusus ini untuk kesehatan Anda. Apakah ini akan menjadi hubungan jangka pendek atau jangka panjang? Apakah penyedia layanan kesehatan ini memiliki pengetahuan atau kemampuan khusus yang tidak dimiliki orang lain? Atau apakah ada penyedia layanan kesehatan lain yang tersedia untuk membantu Anda sehingga Anda tidak perlu menerima yang ini?
Pahami langkah-langkah untuk menemukan penyedia layanan kesehatan baru sebelum Anda memecat Dr. Arrogant. Meskipun kami ingin memberi tahu Anda hanya untuk mencari penyedia layanan kesehatan lain, itu jauh lebih mudah diucapkan daripada dilakukan di perawatan primer, dan beberapa spesialisasi.
Bagaimana Mengembangkan Hubungan Kerja
Jika Anda memutuskan untuk tetap dengan penyedia layanan kesehatan ini atau yakin Anda akan dapat menjalin hubungan, berikut adalah beberapa langkah yang harus diambil untuk mengurangi efek dari aspek kepribadiannya yang sulit:
- Pertama, pahami bahwa individu ini tidak hanya akan menyangkal bahwa dia egois, dia juga akan menyangkal bahwa dia adalah pengganggu atau memiliki rasa rendah diri. Sebenarnya, dia telah mengembangkan kepribadian itu karena sesuai dengan tujuannya; orang begitu terintimidasi sehingga mereka tidak mencoba untuk mengenalnya lebih baik. Dia tidak ingin menyenangkan, ramah, atau baik hati karena dengan begitu orang akan mengetahui betapa rendahnya dia.
- Ketahuilah bahwa dia tidak ingin ramah, jadi jangan mencoba menjadikannya teman Anda. Tujuan Anda hanyalah menghilangkan sisi-sisi yang mengintimidasi dari hubungan sehingga Anda bisa mendapatkan bantuan yang Anda butuhkan.
- Ketahuilah bahwa kepribadiannya yang sulit bukanlah cerminan sebenarnya dari kemampuannya sebagai penyedia layanan kesehatan. Dia mungkin, atau mungkin tidak, menjadi penyedia layanan kesehatan yang baik yang mampu memenuhi kebutuhan medis Anda. Dia mungkin tampil sebagai ahli bedah / ahli jantung / atau “inti” lainnya yang terbaik, dan mungkin memang begitu. Tapi mungkin dia tidak. Anda harus bekerja untuk mengetahui apakah dia benar-benar dapat membantu Anda, atau apakah kesombongannya menutupi kelemahan kemampuannya.
- Ironisnya, mungkin kompleks inferioritas penyedia layanan kesehatan ini benar-benar menguntungkan Anda. Jika Anda memiliki penyakit yang sulit atau gejala yang membingungkan, dan dia dapat membantu Anda atau memecahkan misteri diagnosis Anda, itu “membuktikan” keunggulannya. Kesuksesannya sebagai penyedia layanan kesehatan Anda membantunya mengatasi perasaan rendah diri.
- Namun, ingatlah bahwa komunikasi di antara Anda berdua sangat penting, jadi pastikan egonya tidak menghambat kemampuan Anda untuk mengomunikasikan aspek penting dari penyakit atau kondisi Anda.
- Penyedia layanan kesehatan ini akan berpikir bahwa semua yang dia katakan kepada Anda adalah jawaban terbaik. Saat mengajukan pertanyaan cerdas, atau berbagi informasi yang telah Anda pelajari tentang kondisi Anda, ketahuilah bahwa Dr. Arrogant mungkin menolak diskusi, mengabaikan Anda, atau marah. Jika itu terjadi, lancarkan percakapan dengan menyatakan bahwa Anda memahami apa yang dia jelaskan kepada Anda, dan bahwa dia dapat menciptakan win-win untuk Anda berdua dengan menjelaskan informasi tambahan ini. Jangan terintimidasi dari percakapan! Tetapi ketahuilah bahwa Anda harus mendekati orang yang sulit ini secara berbeda untuk mengatasi egonya.
- Jika Anda mengalami masalah dengan pengobatan Anda (misalnya, obat yang diresepkannya tidak bekerja dengan baik), maka pastikan Anda menyatakan masalah tersebut seobjektif mungkin. Seorang intimidator mungkin mencoba membuatnya terdengar seolah-olah kesalahan ada pada Anda, sang pasien. Memberitahu dia bahwa Anda mengalami masalah akan terdengar seolah-olah Anda menuduhnya melakukan kesalahan, jadi Anda juga harus memuluskan sisi itu.
Aspek terpenting dari hubungan dengan penyedia layanan kesehatan ini adalah Anda harus bekerja keras untuk memastikan Anda dapat mengajukan pertanyaan yang perlu Anda ajukan, mendapatkan jawaban yang Anda perlukan, dan mendapatkan perhatian serta layanan yang layak Anda dapatkan.
Studi terbaru menunjukkan korelasi antara kesombongan, kejengkelan, dan kesalahan medis. Setelah Anda merasa lebih baik atau lebih kuat, Anda dapat memilih untuk berperan dalam menghilangkan jenis ego ini dari profesi kedokteran. Jika demikian, ada tempat untuk melaporkan perilaku penyedia yang buruk dengan tujuan memperbaiki perilaku tersebut atau menghilangkan ego tersebut dari praktik kedokteran.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
- Bagaimana saya bisa berurusan dengan dokter yang kasar?
Jika Anda berurusan dengan dokter yang kasar, tanyakan pada diri Anda apakah masih memungkinkan untuk membangun hubungan kerja dengan mereka. Tidak ada yang mengharapkan Anda menjadi teman, tetapi dokter harus dapat mengomunikasikan pemikiran dan temuan mereka secara efektif tentang kesehatan Anda. Jika perilaku dokter membuat komunikasi menjadi sulit, dan Anda tidak dapat melihat cara untuk menyelesaikannya melalui percakapan, mungkin sudah waktunya untuk mencari penyedia layanan kesehatan yang berbeda.
- Apa saja contoh orang yang sombong?
Salah satu contoh sikap arogan adalah atlet profesional yang menolak berbicara kepada penggemarnya karena menganggap dirinya jauh lebih unggul. Contoh lain adalah seorang dokter yang bertindak lebih tinggi dari pasiennya karena mereka yakin bahwa mereka memiliki kecerdasan yang lebih tinggi.
- Apa bedanya egois dengan sombong?
Meskipun serupa, egois dan sombong memiliki arti yang sedikit berbeda. Egotisme mengacu pada seseorang yang mementingkan diri sendiri dan secara konsisten berbicara atau menulis tentang diri mereka sendiri terlebih dahulu dan terutama. Kesombongan adalah ketika seseorang menunjukkan rasa bangga atau hak yang dapat disertai dengan memandang rendah orang lain.
7 Sumber Verywell Health hanya menggunakan sumber berkualitas tinggi, termasuk studi peer-review, untuk mendukung fakta dalam artikel kami. Baca proses editorial kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara kami memeriksa fakta dan menjaga agar konten kami tetap akurat, andal, dan tepercaya.
- Hardavella G, Aamli-Gaagnat A, Frille A, Saad N, Niculescu A, Powell P. Kiat teratas untuk menghadapi situasi yang menantang: interaksi dokter-pasien. Bernapaslah (Sheff) . 2017;13(2):129–135. doi:10.1183/20734735.006616
- Aggarwal AR, Khan I. Pengalaman mahasiswa kedokteran tentang resusitasi dan diskusi seputar status resusitasi. Adv Med Educ Pract . 2018;9:31–37. doi:10.2147/AMEP.S141436
- Ruberton PM, Huynh HP, Miller TA, Kruse E, Rektor J, Lyubomirsky S. Hubungan antara kerendahan hati dokter, komunikasi dokter-pasien, dan kesehatan pasien. Pasien Educ Counts . 2016;99(7):1138-1145. doi:10.1016/j.pec.2016.01.012
- Milyavsky M, Kruglanski AW, Chernikova M, Schori-Eyal N. Bukti arogansi: Mengenai pentingnya keahlian, hasil, dan sikap. PLoS Satu . 2017;12(7):e0180420. doi:10.1371/journal.pone.0180420
- Ha JF, Longnecker N. Komunikasi dokter-pasien: review. Ochsner J . 2010;10(1):38–43.
- Ozeke O, Ozeke V, Coskun O, Budakoglu II. Korban kedua dalam perawatan kesehatan: perspektif saat ini. Adv Med Educ Pract . 2019;10:593–603. doi:10.2147/AMEP.S185912
- Grissinger M. Perilaku tidak sopan dalam perawatan kesehatan: dampaknya, mengapa muncul dan bertahan, dan bagaimana mengatasinya-bagian 2. PT . 2017;42(2):74–77.
Oleh Trisha Torrey
Trisha Torrey adalah konsultan pemberdayaan dan advokasi pasien. Dia telah menulis beberapa buku tentang advokasi pasien dan cara terbaik menavigasi sistem perawatan kesehatan.
Lihat Proses Editorial Kami Temui Dewan Pakar Medis Kami Bagikan Umpan Balik Apakah halaman ini membantu? Terima kasih atas umpan balik Anda! Apa tanggapan Anda? Lainnya Bermanfaat Laporkan Kesalahan